El producto debe estar nuevo, sin abrir y/o usar. Si el producto ha sido abierto, debe estar sin uso, con su empaque original.
Debe presentar la factura de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra al correo info@cartaspreguntaspoderosas.com
El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
Podrá realizar la devolución por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
POLITICAS DE GARANTIA
Nos acogemos al termino de garantía estipulado en el artículo 8 ley 1480 de 2011, que indica el plazo de garantía.
Debe presentar la factura de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra al correo info@cartaspreguntaspoderosas.com
La garantía de cualquier producto estará sujeta a revisión.
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción.
La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:
